平塚相州だるま市場
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だるま専門販売 相州だるま市場 【だるま壱】 福だるま 寿だるま 必勝だるま 合格だるま 日本土産など 湘南ひらつか推奨品

 

 ご注文
Q.
決済画面に移行する際、エラーになってしまいました。
Q.
電話やFAXで注文はできますか?
Q.
領収書の発行はできますか?
Q.
福だるまに文字を入れたいのですが、できますか?
 お届け
Q.
商品を複数購入した場合、送料はどのようになりますか?
Q.
配送業者はどこですか?
Q.
定形外郵便で発送できますか?
Q.
期日指定はできますか?
Q.
寄贈をしたいのですが、ラッピングはしていただけますか?
Q.
海外へ発送はできますか?
 お支払
Q.
支払方法は何を利用できますか?
Q.
コンビニ各社それぞれの支払方法について教えてください。
Q.
個人情報やクレジットカードの番号などの情報漏えいが心配なのですが、セキュリティは安全でしょうか?
 返品交換
Q.
注文のキャンセルをしたいのですが?
Q.
不良品が届いた場合は?
Q.
お客様のご都合により返品されたい場合
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 ご注文
Q. 決済画面に移行する際、エラーになってしまいました。どうすればいいですか?
A.
申し訳ありませんが、エラーの旨下記の連絡先へご連絡くださいませ。
 
株式会社 アクエスティ だるま壱
TEL
:
045-594-7010 (平日 9:00〜16:30まで)
e-mail
:
info@daruma1.com
※土日祝日、営業時間外についてのお問合わせはメールでお願いいたします。
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Q. 電話やFAXで注文はできますか?
A.

ご注文可能です。
電話のご対応時間は  午前 9:00 〜 午後 16:30までとなります。

ご決済方法は以下からご選択いただけます。
・銀行振込(横浜銀行)
・銀行振込(ネット振込)(イーバンク銀行・ジャパンネット銀行・みずほ銀行)
・郵便振替(郵貯インターネットホームサービス)
・カード決済(VISA・MASTER・NICOS・UFJ)
・コンビニ払い
 (セブンイレブン・ローソン・ファミリーマート・サンクス・サークルK・セイコーマート)
※クレジットカード、コンビニ決済、銀行振込(ネット振込)、郵便振替(ネット振替)にてご決済をご希望の場合はご連絡可能なメールアドレスが必要となります。
※ご連絡可能なメールアドレスがない場合のご決済方法は銀行振込のみとなります。

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Q. 領収書の発行はできますか?
A.

可能です。
商品とは別途、郵送にてお送りいたします。
「お客様入力フォーム」の「領収書の有無」の欄にて、「要」にチェックをお入れください。
※領収書の宛名がご注文者のお名前と異なる場合は、備考欄にご記入ください。
(備考欄にご記入のない場合は、領収書の宛名はご注文者のお名前とさせていただきます。)

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Q. 福だるまに文字を入れたいのですが、できますか?
A.

可能です。
福だるまに文字を入れる場合は「名入れだるま」と同じ扱いになりますので、「名入れだるま」でお申し込みください。
福だるまのお腹に「福入」文字と入れ、背中に文字をお入れしたい場合は、別途メール又はお電話にてご連絡くださいませ。

>>お問い合わせはこちらから

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 お届け
Q. 商品を複数購入した場合、送料はどのようになりますか?
A.

だるまの重さと配送地域により郵送料が決まります。
同梱と別梱により、配送料金が異なりますので、あらかじめご了承願います。

※カートのシステムの関係で、複数個所にお申込みの場合は、配送場所毎のお申込みとなります。

■同梱の場合

 

ご購入されただるまの重さと配送のダンボールの合計で計算いたします。

別梱の場合

だるまの配送先が異なる場合は、各送り先によりそれぞれのだるまの重さで計算します。

 
配送料は下記の通りです。
お届け先
重量
2kg以下
4kg以下
6kg以下
8kg以下
山形県、宮城県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県、新潟県、長野県、富山県、石川県、福井県、静岡県、愛知県、岐阜県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、奈良県
540円
680円
830円
900円
青森県、岩手県、秋田県、兵庫県、和歌山県
630円
770円
910円
980円
鳥取県、岡山県、島根県、広島県、山口県、香川県、徳島県、愛媛県、高知県
730円
870円
1010円
1080円
北海道、福岡県、佐賀県、大分県、熊本県、長崎県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県
900円
1050円
1190円
1260円
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Q. 配送業者はどこですか?
A.

1号〜16号はゆうパックで18号〜関東一はヤマト便にて配送手配をさせていただきます。
どちらの配送業者で配送する場合でも、配送料は配送料一覧に基づきます。

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Q. 定形外郵便で発送できますか?
A.

万が一の郵便事故の場合を考慮し、原則ご対応しておりません。

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Q. 期日指定はできますか?
A.

お申し込みから10日〜15日先までの期日指定の配送を承っております。
お客様情報入力時にカレンダーからご選択くださいませ。
お申し込みから10日より前に配送をご希望される場合は、恐れ入りますが、【だるま壱】サポートセンターへご連絡くださいませ。
  TEL : 045-594-7010 mail : info@daruma1.com

稀に、交通事情等によりご指定の期日より遅れて配送される場合がございます。その場合、恐れ入りますが、【だるま壱】では責任を負いかねます。イベント等でご利用のなるなど、指定期日必着をご希望の場合はご希望期日の前々日を指定される等、あらかじめ余裕を持った期日にご指定されるようおすすめいたします

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Q. 寄贈をしたいのですが、ラッピングはしていただけますか?
A.

プレゼント用ラッピングは承っておりません。

寄贈ご希望で、直接配送をされる場合は、お客様情報入力画面の「寄贈について」欄にチェックをお願いいたします。
その場合、配送時の配送伝票の「荷物の送り主」欄はご注文いただきましたお客様のお名前で配送手続きをとらせていただきます。
※法人様等でご注文者ではなく、社長名等で配送を希望される方は、恐れ入りますが、「備考欄」にその旨ご記入くださいませ。

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Q.海外発送はできますか?
A.

承っております。

海外発送の場合、配送料が国内と異なる関係で、ショッピングカートからのお申し込みはできません。別途、メール又はお電話にてお申し込みください。

■お申し込み内容について
・お客様のお名前
・ご住所、お電話番号
・だるまの種類と大きさ、入れたい文字等
・配送先ご住所、お宛名
・寄贈の有無

上記の内容をご連絡くださいませ。
お見積りをいたしまして、ご連絡いたします。

■配送について
配送にはEMS(国際スピード郵便)を利用いたします。
一部のアジア地域を除いて、期日指定はご利用いただけません。

■海外にお住まいのお客様へ

現在海外にいらっしゃる場合、ご決済方法はクレジットカード(VISA,MASTER,NICOS,UFJ)のみとなっております。

※【だるま壱】では決済システム、ニコス支払上手を採用しております。
ニコス 支払上手とは、三菱UFJニコス株式会社が提供するWeb決済サービスです。
三菱UFJニコス株式会社のシステムにアクセスしていただき、直接お客様にお手続きをしていただきますので、メール等で【だるま壱】にカード情報をご連絡していただく必要はございません。また、 弊社ではお客様のクレジットカード情報を一切保持いたしませんので安心してご決済のお手続きがしていただけます。
ニコス支払上手の情報入力画面はSSL暗号通信により安全にご利用いただけます。

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 お支払
Q. 支払方法は何を利用できますか?
A.

・銀行振込(横浜銀行)
・銀行振込(ネット振込)(イーバンク銀行・ジャパンネット銀行・みずほ銀行)
・郵便振替(郵貯インターネットホームサービス)
・カード決済(VISA・MASTER・NICOS・UFJ)
・コンビニ払い
 (セブンイレブン・ローソン・ファミリーマート・サンクス・サークルK・セイコーマート)

 

 

お支払について詳しくはこちらをご覧ください⇒お支払について

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Q. コンビニ各社それぞれの支払方法について教えてください。
A.

コンビニ決済の場合、コンビニ各社によりお支払する方法が異なります。
以下より、お支払したいコンビニの支払方法をあらかじめご確認ください。

 
 
 
ファミリーマートご利用方法
 
サンクスご利用方法
 
サークルKご利用方法
 
セイコーマートご利用方法
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Q. 個人情報やクレジットカードの番号などの情報漏えいが心配なのですが、セキュリティは安全でしょうか?
A.

【だるま壱】では、SSL暗号化通信を採用しております。個人情報および、決済情報等はすべて暗号化され送信されておりますので、安全にご利用いただけます。
また、【だるま壱】では決済システム、ニコス支払上手を採用しております。
ニコス 支払上手とは、三菱UFJニコス株式会社が提供するWeb決済サービスです。
三菱UFJニコス株式会社のシステムにアクセスしていただき、直接お客様にお手続きをしていただきますので、メール等で【だるま壱】にカード情報や口座番号をご連絡していただく必要はございません。また、 弊社ではお客様のクレジットカード情報や口座番号情報を一切保持いたしませんので安心してご決済のお手続きがしていただけます。

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 返品交換
Q. 注文のキャンセルをしたいのですが?
A.

商品発送前に、キャンセルのご連絡を頂いた場合は返品料金をいただきませんが、商品発送後のキャンセルについては、発送料及び返送料についてお客様ご負担とさせていただきます。
なお、制作後の名入りだるま、選挙用必勝だるま、名入りの寿だるま、特別注文のだるまキャンセルが出来ませんので、あらかじめご了承願います。

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Q. 不良品が届いた場合は?
A.

大変申し訳ございませんが、商品到着の8日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。ただちに商品のお取り替えさせていただきます。また、ご希望により代金の返金をさせていだたきます。返送時の送料は当店で負担致します。万が一、代替え品がご用意できない場合はご購入頂きました金額の返金での対応となります。なおいかなる場合であってもご購入頂いた商品代金以上の金額を請求されましても一切お支払いしません。

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Q. お客様のご都合により返品されたい場合
A.

「気に入らない」「やっぱりやめたい」等のお客様のご都合により返品について、商品の元金はお返しいたしますが、送料及び返送料についてはお客様ご負担とさせていただきます。商品到着より8日以内にだるま壱にご連絡ください。

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 だるま壱に関するお問い合せは だるま壱サポートセンター
  E-Mail info@daruma1.com までご連絡ください。
TEL 045-594-7010 (平日 9:00〜16:30まで)


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